Algemene voorwaarden
Welkom bij Ongediertebestrijding Dendermonde. Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden, opgesteld conform de Belgische wetgeving. Deze voorwaarden garanderen een heldere samenwerking, duidelijke afspraken en een professionele dienstverlening voor zowel particulieren als bedrijven in Dendermonde en omgeving.
Offertes, afspraken en annuleringen
Al onze offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en duidelijk vooraf gecommuniceerd, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan. Wanneer u een afspraak met ons maakt, reserveren wij specifiek tijd en materiaal voor uw interventie.
Heeft u een beletsel? Wij vragen om een gemaakte afspraak minstens 24 uur op voorhand te annuleren of te verplaatsen. Zo kunnen wij onze planning tijdig aanpassen en andere klanten verder helpen. Bij laattijdige annulering of afwezigheid zonder voorafgaand bericht nemen wij eerst contact op om samen een oplossing te vinden. Eventuele verplaatsings- of administratiekosten worden steeds conform de geldende wetgeving gecommuniceerd.
Tarieven en betalingsvoorwaarden
Wij hanteren transparante tarieven voor al onze bestrijdings- en preventiediensten. De betaling vindt doorgaans plaats onmiddellijk na afloop van de uitgevoerde behandeling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
U kunt betalen via Bancontact (indien beschikbaar), overschrijving via de bank of contant indien vooraf afgesproken. Bij betaling op factuur hanteren wij een standaard betalingstermijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling behoudt Ongediertebestrijding Dendermonde zich het recht voor om wettelijke intresten en herinneringskosten in rekening te brengen conform het Belgisch recht.
Uitvoering, garanties en veiligheid
Voor een doeltreffende en veilige bestrijding vragen wij u om de te behandelen ruimtes vlot toegankelijk te maken, voedingswaren af te dekken en kinderen en huisdieren tijdelijk uit de behandelingszone te houden. Het strikt opvolgen van onze veiligheidsinstructies is essentieel.
Iedere plaag en situatie is uniek. Eventuele garantie of een kosteloze nabehandeling (bijvoorbeeld bij wespen of houtworm) wordt vooraf expliciet besproken en vastgelegd. Eventuele klachten of opmerkingen over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 kalenderdagen na de behandeling schriftelijk gemeld te worden, waarna wij samen naar een gepaste oplossing zoeken.